COVID-19-/Corona-Updates

Question 1

Warum erfolgt die Kommunikation über einen Termin/Status manchmal erst sehr spät/kurzfristig?

Answer

Leider lässt sich -gerade in der aktuellen Situation- eine Verschiebung nicht „mal eben so“ planen. In vielen Fällen müssen -beispielsweise- zuerst offizielle Anordnungen und Genehmigungen abgewartet, weitere Tourtermine mit-verschoben/-geplant, Versicherungen und Verträge finalisiert oder ganz allgemein „zuerst weitere Optionen abgewogen“ werden (und das zwischen lokalem Veranstalter, Tourveranstalter, Künstler bzw. Management und Booker, beteiligten Venues und zig anderen an der Durchführung beteiligten Gewerken), bis ein Nachholtermin auch wirklich „eingetütet“ ist und als bestätigt gelten kann.

Wir beeilen uns aber, versprochen, und wir informieren euch in jedem Fall immer so zeitnah wie möglich alle vorliegenden Updates.

Question 2

Was ist der Status von (Konzert, das hier nicht explizit aufgeführt ist), findet das so statt?

Answer

Im Moment gehen wir dann davon aus, ja. In manchen Fällen sind wir allerdings auch verpflichtet, eine vorliegende Genehmigungslage abzuwarten – auch bei schon „nach Ermessen absehbaren“, sich abzeichnenden Updates vor allem zur Art der Durchführung (2G, 3G, Verschiebung, Absage, usw).

Die ganze Situation ist leider schwer dynamisch/kurzfristig – wir beobachten Anordnungen, Auflagen und Entwicklungen natürlich weiterhin genau. Wenn, falls, sobald sich am Status eines Konzerts etwas ändert, lassen wir’s euch immer schnellstmöglich wissen.

Question 3

Konzert X wurde verschoben (Termin) und/oder verlegt (Ort), was heißt das für mich?

Answer

Für den Fall, dass ein Konzert nachgeholt wird, behalten dazugehörige Tickets auf jeden Fall ganz automatisch für den neuen Termin ihre Gültigkeit.

Question 4

Ich kann an dem neuen Termin nicht. Was nun?

Answer

In der momentanen Situation freuen wir uns aber natürlich über jede:n, die/der davon absieht, einen Ticketkauf zu stornieren – zur Unterstützung von Künstlern und Kulturschaffenden, deren Existenzen akut bedroht sind.

Wer einen Nachholtermin nicht wahrnehmen kann, hat aber natürlich -immer- ein Anrecht auf Kompensation. Über die jeweils vorgesehenen Kompensationsmöglichkeiten informiert euch die VVK-Stelle, bei der das jeweilige Ticket gekauft wurde, in unserem Namen.

Bei etwaigen Komplikationen im Kontakt mit der VVK-Stelle, ganz konkreten Rückfragen, „Härtefallregelungen“ oder wenn irgendwas anderes im Bereich TICKETS gefragt werden muss, wendet euch bitte gern an tickets [at] loft [.] de – und schickt am besten schon eine Bestellbestätigung (oder notfalls ein Foto der betroffenen Tickets oder die abgetippten Barcode-Nummern) mit, dann sind die Kollegen direkt handlungsfähig.

Question 5

Was ist die "Gutscheinregelung"?

Answer

Ticketinhaber:innen eines vor dem 8. März 2020 gekauften Tickets können nach einem verschobenen Konzert eine Kompensation in Form eines Veranstaltergutscheins angeboten bekommen. Diese Gutscheinregelung wurde vom Gesetzgeber im Sommer 2020 eingeführt, um Veranstaltern eine gewisse Planungssicherheit zu geben (und damit dafür zu sorgen, dass das kulturelle Leben in Deutschland auch nach dieser Krise weitergehen kann).

Ein solcher Gutschein kann für beliebige andere Veranstaltungen des jeweiligen/gleichen Veranstalters genutzt werden. Es besteht außerdem die Möglichkeit einer Auszahlung des Gutscheins nach dem 31. Dezember 2021, sowie eine Härtefallregelung für eine vorzeitige Erstattung.

Über die Details informiert euch auch hierzu die jeweilige VVK-Stelle in unserem Namen.

Question 6

Konzert Y wurde abgesagt, was heißt das für mich?

Answer

Dein Ticket kann an der jeweiligen VVK-Stelle zurückgegeben werden.

Question 7

Konzert Z findet als "2G"-Konzert statt, was heißt das für mich?

Answer

2G ist das Kürzel für „ge-impft und/oder ge-nesen“, mindestens eines davon muss also jede:r Besucher:in (und übrigens auch jede:r auftretende Künstler:in und alle sonst an der Durchführung des Konzerts Beteiligten!) nachweislich sein, damit das Konzert so stattfinden kann.

Dieser Art der Durchführung haben wir einen kompletten FAQ-Absatz gewidmet – as follows: …

Question 8

Warum wird Konzert Z zum "2G"-Konzert? Warum nicht "3G"?

Answer

Nach reichlicher Überlegung haben wir beschlossen, die Durchführung einiger Konzerte unter den „aktuell bestmöglichen“ Bedingungen (also den nahezu gewohnten Umständen) zu realisieren. Die Durchführung von Konzerten unter einem „3G“-Modell ist mit zahlreichen Hygieneauflagen verbunden – die, wie ihr wisst, (ganz abgesehen von den komplexen Aspekten in der Organisation auch) der Stimmung beim Konzert nicht gerade zuträglich sind.

Wenn ein Konzert unter dem „2G“-Modell stattfindet, heißt das also vor allem: die Maskenpflicht entfällt, forcierte Mindestabstände zB per Bestuhlung sind nicht mehr notwendig und es gibt auch keine weiteren unüblichen Einschränkungen – tanzen, singen, Nähe & Pogo sind erlaubt. Auch uns als Veranstalter gibt es im Bereich der Planung deutlich mehr Sicherheit.

Question 9

Was genau bedeutet dann also "2G"?

Answer

Der Einlass kann nur für Gäste erfolgen, die nachweislich entweder vollständig geimpft (14+ Tage nach der letztnötigen Impfung) oder bereits genesen sind. Der Nachweis (und damit eine der Voraussetzungen zur Teilnahme an der Veranstaltung) kann NUR über einen gültigen digitalen oder auf Papier vorliegenden „offiziellen“ QR-Code in Verbindung mit einem gültigen Ausweisdokument erfolgen. Achtung: es können nur in der EU zugelassene Impfstoffe anerkannt werden.

Wer sich aus medizinischen Gründen nicht impfen lassen kann/darf, ist von der 2G-Pflicht befreit – benötigt in diesem Fall aber zwingend sowohl ein ärztliches Attest darüber als auch ein aktuelles (max. 48 Stunden altes), negatives PCR-Testergebnis.

Leider gibt es, abgesehen davon, bei der „2G“-Regelung keine Ausnahmen – wer nicht nachweisen kann, dass er oder sie geimpft oder genesen ist, wird nicht eingelassen. Für Kinder unter 12 Jahren reicht allerdings auch ein aktuelles negatives Testergebnis aus. Bitte habt Verständnis für recht genaue Kontrollen am Einlass.

Question 10

Was ist vor dem Besuch eines "2G"-Konzerts zu beachten?

Answer

Mitzubringen sind vor allem drei Dinge: der o.g. Nachweis über den 2G-Status, ein gültiges Ausweisdokument und natürlich das Konzertticket. Spätestens beim Einlass des Konzerts werden außerdem die Kontaktdaten von jeder/jedem Konzertbesucher:in erfasst. Diese Daten werden 14 Tage nach dem Konzert gelöscht und nur „im Ernstfall“ (zur Kontaktaufnahme bei notwendiger Nachverfolgung etwaiger Infektionsketten/-fälle) benutzt.

Die Erfassung der Daten erfolgt durch Eventim – bei Konzerten mit „personalisierten“ Tickets bereits im Rahmen des Ticketkaufs, bei allen anderen Konzerten über ein CheckIn-Tool, das per Eventim-App oder Browser gern auch schon vorab genutzt werden kann. Den dazu notwendigen QR-Code bzw. die Adresse bekommt ihr von Eventim ca. drei Tage vor dem jeweiligen Konzert per E-Mail geschickt.

So oder so: wer Krankheitssymptome zeigt und/oder in den 14 Tagen vor dem Konzert Kontakt zu einer an Covid-19 erkrankten Person gehabt hat, bleibt bitte daheim. Ansonsten alles wie immer: passt auf euch auf, habt Spaß, Nazis raus. ❤

Question 11

Warum wird Konzert X verschoben, wenn ihr doch Konzert Z als "2G"-Konzert durchführen könnt?

Answer

Im Prinzip aus den gleichen Gründen wie oben genannt: nicht alle Aspekte eines Konzerts (beispielsweise Vorlieben/Wünsche anderer Beteiligter, oder auch Tourdaten/Terminplanungen oder Ausstattungen) sind von uns direkt entscheid-/beeinflussbar. Jede Entscheidung über eine Durchführung, egal ob „2G“ oder 3G oder Verschiebung oder Absage, wird immer von ALLEN Beteiligten mitgetragen, daher lässt sich hier keine „generell gültige“ Status-Aussage treffen.

Im Zweifel checkt also bitte auf jeden Fall die Details auf loft.de und im „Event“ auf Facebook, dort kommunizieren wir alle Updates.

Question 12

Wie gehe ich vor, wenn ich "2G" nicht erfüllen kann oder möchte?

Answer

Wer sein Ticket zurückgeben muss, wendet sich bitte an die jeweilige VVK-Stelle.

Question 13

Why 2G (instead of 3G)?

Answer

After much deliberation, we have decided to arrange some of our upcoming concerts under „currently best possible“ conditions (i.e. more or less „like in the old days“). Hosting concerts under a 3G-plan would require too many requirements on all (!) sides – testing, physical distance, masks etc for attendees, many more regulations „behind the scenes“ as well -, not to mention the weird atmosphere at the concert itself.

Going for the 2G model, above all, means: mask enforcement can be dropped, no necessary minimum distances, no other unusual restrictions. It also means that the concert CAN happen, to begin with. And that you’re allowed to sing, dance, stagedive, group-hug & kiss as much as you want to. And, tbh, it gives us -as promoters- a considerably improved planning-security.

Question 14

So what’s the "2G"-rule anyway?

Answer

2G is short for (in german) „geimpft & genesen“, meaning vaccinated & recovered. If you want to attend a concert happening under the 2G plan, you have to be either one of those two, and be able to prove it upon entry. Proof can (only) be done using the „official“ government-issued QR-codes (thus meaning for the certificate to be valid, that an EU-licensed vaccine had to be used AND that the last necessary vaccination was done at least 14 days prior to the event). You will also need to bring a photo ID, which has to match the ID on the certificate.

If you can’t get vaccinated for medial reasons, please have a doctor’s certificate/attestation about that ready, together with a negative test result from a PCR test (not older than 48 hours).

Please understand that -unfortunately- there’s no other room for discussion here, everyone will be thoroughly checked for these details upon entry – it’s a necessary requirement for everyone to be able to attend the concert.

Question 15

Anything else that should be considered before?

Answer

Please don’t forget to bring – at least – three things: the beforementioned official QR-code-document proving your vaccination/recovery status, a photo ID, and your valid concert ticket of course. Also, your contact details will have to be on file – these will be deleted 14 days after the concerts, and only be used -in case an infection should arise- to inform you personally and/or to track infection chains, in cooperation with the authorities.

Your contact details will be recorded via Eventim – for concerts with personalised tickets directly at the checkout process when buying, for other concerts a CheckIn-Tool provided by Eventim will be used (which can be accessed via App or Browser starting a few days before the gig). The necessary URL/QR-Code to be used will be sent via E-Mail to all ticket buyers 3 days before the show.

If you feel sick in any way and/or were in contact with someone who was/is affected by COVID-19, please stay at home! Apart from that everything is to be handled as per normal: take care of yourselves, enjoy the concerts, nazis fuck off! ❤

Question 16

Why are you rescheduling concert X while concert Z can happen under the 2G plan?

Answer

Unfortunately not every aspect of a concert can be controlled through us directly, there’s plenty of potential issues that can be the reason for this (artist preferences, contractual agreements, difficult scheduling, necessary equipment, etc.). Every decision, be it 2G or 3G or rescheduling or cancelling a gig, has to be agreed upon by EVERYONE working with us and the artist, that’s why there’s no one-fits-all rule here.

In case of doubt, please check the event detail page on our site and/or the corresponding „event“ on Facebook.

Question 17

What should I do if I can’t/won’t be able to fill these requirements?

Answer

If you need to return your ticket, please contact the respectice advance booking office where the ticket was purchased.

COVID-19-/Corona-Updates

Fragen & Antworten allgemein

Warum erfolgt die Kommunikation über einen Termin/Status manchmal erst sehr spät/kurzfristig?

Was ist der Status von (Konzert, das hier nicht explizit aufgeführt ist), findet das so statt?

Konzert X wurde verschoben (Termin) und/oder verlegt (Ort), was heißt das für mich?

Ich kann an dem neuen Termin nicht. Was nun?

Was ist die "Gutscheinregelung"?

Konzert Y wurde abgesagt, was heißt das für mich?

Konzert Z findet als "2G"-Konzert statt, was heißt das für mich?

Fragen & Antworten zu "2G"-Konzerten

Warum wird Konzert Z zum "2G"-Konzert? Warum nicht "3G"?

Was genau bedeutet dann also "2G"?

Was ist vor dem Besuch eines "2G"-Konzerts zu beachten?

Warum wird Konzert X verschoben, wenn ihr doch Konzert Z als "2G"-Konzert durchführen könnt?

Wie gehe ich vor, wenn ich "2G" nicht erfüllen kann oder möchte?

Frequently asked "2G"-questions & -answers

Why 2G (instead of 3G)?

So what’s the "2G"-rule anyway?

Anything else that should be considered before?

Why are you rescheduling concert X while concert Z can happen under the 2G plan?

What should I do if I can’t/won’t be able to fill these requirements?

Aufgrund der aktuellen Lage und der damit verbundenen Auflagen …

… müssen/mussten folgende Konzerte
leider ersatzlos ABGESAGT werden:

… werden folgende Konzerte
VERSCHOBEN und/oder VERLEGT:

… ist der Status der folgenden Konzerte
derzeit noch OFFEN bzw. IN KLÄRUNG:

Andere, weitere, speziellere Anliegen/Fragen?

COVID-19-/Corona-Updates

Fragen & Antworten allgemein

Warum erfolgt die Kommunikation über einen Termin/Status manchmal erst sehr spät/kurzfristig?

Was ist der Status von (Konzert, das hier nicht explizit aufgeführt ist), findet das so statt?

Konzert X wurde verschoben (Termin) und/oder verlegt (Ort), was heißt das für mich?

Ich kann an dem neuen Termin nicht. Was nun?

Was ist die "Gutscheinregelung"?

Konzert Y wurde abgesagt, was heißt das für mich?

Konzert Z findet als "2G"-Konzert statt, was heißt das für mich?

Fragen & Antworten zu "2G"-Konzerten

Warum wird Konzert Z zum "2G"-Konzert? Warum nicht "3G"?

Was genau bedeutet dann also "2G"?

Was ist vor dem Besuch eines "2G"-Konzerts zu beachten?

Warum wird Konzert X verschoben, wenn ihr doch Konzert Z als "2G"-Konzert durchführen könnt?

Wie gehe ich vor, wenn ich "2G" nicht erfüllen kann oder möchte?

Frequently asked "2G"-questions & -answers

Why 2G (instead of 3G)?

So what’s the "2G"-rule anyway?

Anything else that should be considered before?

Why are you rescheduling concert X while concert Z can happen under the 2G plan?

What should I do if I can’t/won’t be able to fill these requirements?

Aufgrund der aktuellen Lage und der damit verbundenen Auflagen …

… müssen/mussten folgende Konzerte leider ersatzlos ABGESAGT werden:

… werden folgende Konzerte VERSCHOBEN und/oder VERLEGT:

… ist der Status der folgenden Konzerte derzeit noch OFFEN bzw. IN KLÄRUNG:

Andere, weitere, speziellere Anliegen/Fragen?

… müssen/mussten folgende Konzerte
leider ersatzlos ABGESAGT werden:

… werden folgende Konzerte
VERSCHOBEN und/oder VERLEGT:

… ist der Status der folgenden Konzerte
derzeit noch OFFEN bzw. IN KLÄRUNG: